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背景介紹
習總書記:要把更多資源、服務(wù)、管理放到社區(qū)
社區(qū)—城市治理“最后一公里”
社區(qū)是基層基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)堅固,國家 大廈才能穩(wěn)固。社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系 群眾、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢,要及時感 知社區(qū)居民的操心事、煩心事、揪心事, 一件一件加以解決。
共建共治共享
“要堅持以人民為中心的發(fā) 展思想,堅持共建共治共享, 不斷提高基本公共服務(wù)水平 和質(zhì)量,讓群眾有更多獲得 感、幸福感、安全感。”
實現(xiàn)智能化
一流城市要有一流治理,要注重在科學 化、精細化、智能化上下功夫。既要善 于運用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)智能化,又要 通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精 細化水平,繡出城市的品質(zhì)品牌。
移動互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)
通過先進的移動信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 應(yīng)用,特別是大數(shù)據(jù)、云計算、 物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),將社區(qū)移動平 臺打造成國內(nèi)領(lǐng)先的智慧政務(wù) 應(yīng)用示范。
人口老齡化趨勢明顯
2017年底,中國60歲以上老年人口已經(jīng)達到2.4億,占總?cè)丝诘?7.3%。是人口老齡化最嚴峻的國家。
預(yù)計到2035年,我國60歲以上人口將突破4.18億,占總?cè)丝诘?9%。屆時每3人中就會有一個老年人。
中國60歲以上老年人 余壽中有2/3時間處于帶病生存狀態(tài)。60歲以上失能半失能老年人約4000萬人。
“4-2-1”型家庭結(jié)構(gòu),2個中青年要贍養(yǎng)4個老人,1至2個孩子,子女壓力大陪伴少。“空巢家庭” 比例已達49.7%
“9073”養(yǎng)老新模式
“9073”養(yǎng)老模式:90%的老年人居家養(yǎng)老,7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),3%享受機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。居家養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的根本。
居家養(yǎng)老:健康狀況較好,生活能夠自理,適合居家養(yǎng)老。
社區(qū)養(yǎng)老:年齡更大、身體不太好的老人需要工作人員照 顧,可選社區(qū)養(yǎng)老。
機構(gòu)養(yǎng)老:身體較差,長期沒有人照顧,適合機構(gòu)養(yǎng)老。
健康養(yǎng)老建設(shè)理念
健康養(yǎng)老
打造健康養(yǎng)老新樣板點,圍繞老人 設(shè)計定制化產(chǎn)品,滿足老人無感知 安全保障
智慧商業(yè)
通過軟件平臺及APP端對周邊商家進 行管理,統(tǒng)籌店鋪管理、商品管理、 財務(wù)管理,打造養(yǎng)老智能商業(yè)圈
智慧醫(yī)療
通過平臺軟件及社區(qū)硬件的投放, 加強養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)體驗升級,打造 便捷就醫(yī)的溫馨養(yǎng)老
健康養(yǎng)老總體架構(gòu)
基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的整合和搭建,實現(xiàn)信息互通、資源互補、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
健康養(yǎng)老多種服務(wù)模式
運營管理后臺
擁有最高權(quán)限的管理系統(tǒng),用于支撐整個項目的開展。可進行系統(tǒng) 初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、老人檔案的電子化管理、層級運營管理 部門和分支服務(wù)機構(gòu)的設(shè)置管理、用戶設(shè)置及權(quán)限的分配、各類數(shù) 據(jù)的動態(tài)管理、統(tǒng)計分析等等。
定位管理
通過與GPS進行對接,結(jié)合老人手持的終端設(shè)備(智能腕表等),實時定位老人所在的地理位置,為老人精細化服務(wù)提供了有力支撐。老人來 電時,通過彈屏可以看到老人當前的位置。也可以通過查詢老人姓名或是身份證號或是聯(lián)系方式等,對老人進行定位,也可以查看最近老人的 活動軌跡。當老人發(fā)生意外,通過一鍵呼救的方式,服務(wù)人員可以快速找到老人所在之處。如果老人超出設(shè)置的電子圍欄,一旦老人離開這個 活動區(qū)域,就會自動報警,客服窗口出現(xiàn)彈屏,同時發(fā)送短信給親屬。
危險預(yù)警
系統(tǒng)通過與智能設(shè)備的對接,能實時監(jiān)測老人的日常生活、行動變化,對于超 出正常閥值的數(shù)據(jù)立即發(fā)出預(yù)警信息。服務(wù)中心客服人員可在登錄的電腦上彈 屏收到預(yù)警信息。
主動關(guān)懷
主動關(guān)懷是指在服務(wù)體系中為老人提供人文關(guān)懷服務(wù), 以增加與老人之前的服務(wù)粘性,通過平臺的短信、語 音等功能對老人發(fā)送節(jié)日問候、生日祝福、用藥提醒、 文娛活動、養(yǎng)生資訊、天氣提醒等,再通過走訪老人、 發(fā)布活動為老人提供更多精神慰藉。
慢病管理
慢病管理解決方案,是一種借 助健康管理一體機平臺,進行 慢病數(shù)據(jù)采集,建立個人慢病 檔案,再通過慢病數(shù)據(jù)分析與 評估系統(tǒng),對慢病患者分群及 風險評估,制定慢病管理計劃, 有針對性的進行慢病干預(yù)與追蹤的全過程輔助管理手段。
該方案能夠有效幫助醫(yī)務(wù)人 員對慢病患者實施科學化管理,提升工作效率。
健康養(yǎng)老服務(wù)模型
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合
所謂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是養(yǎng)老服務(wù)的充實和提高,是重新 審視養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容之間的關(guān)系,將老年人健康醫(yī)療服 務(wù)放在更加重要的位置,區(qū)別于傳統(tǒng)的單純?yōu)槔夏耆?提供基本生活需求的養(yǎng)老服務(wù)。
“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”在傳統(tǒng)的生活護理服務(wù)、精神心理服務(wù)、 老年文化服務(wù)的基礎(chǔ)上,更加注重醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù), 涵蓋醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、健康檢查服務(wù)、疾病 診治和護理服務(wù)、大病康復(fù)服務(wù)以及臨終關(guān)懷服務(wù)等, 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合要圍繞養(yǎng)老機構(gòu)和醫(yī)院為中心,依托醫(yī)生和 護理員為基礎(chǔ),醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)設(shè)備為輔助,有效解 決老人的養(yǎng)老及就醫(yī)問題。
通過養(yǎng)老管理系統(tǒng)記錄老人詳細的健康資料、病歷 信息、體檢記錄、護理記錄,當老人發(fā)生疾病需要送 醫(yī)和日常康復(fù),醫(yī)院能實時調(diào)取老人所有信息,打破 信息壁壘,實現(xiàn)無縫對接。護理人員也能按照醫(yī)生醫(yī) 囑實行針對性的護理計劃。
老人休養(yǎng)過程中發(fā)生病情,可以及時轉(zhuǎn)入醫(yī)院資料, 檔案信息實時傳輸?shù)结t(yī)院系統(tǒng), 醫(yī)生根據(jù)以往病史和 健康數(shù)據(jù),準確及時進行診斷和資料。日常休養(yǎng)過程 中通過健康檢測設(shè)備檢查并上傳健康數(shù)據(jù),形成健康 檔案,圖表形式 簡潔明了的展示健康數(shù)據(jù)變化情況。